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無錫市AG亚游集团不鏽鋼板廠
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無錫AG亚游集团佛山分公司
電話:0757-82728512
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郵箱:1825136195@qq.com
地址:佛山市順德陳村力源物流城2號樓100號
尊敬的各位朋友:
  忠心的感謝您的支持,為使您更好的了解AG亚游集团企業,加強AG亚游集团之間工作合作與交流,現將我公司服務規範呈現給您,歡迎您的監督並提出寶貴意見和建議,以利於AG亚游集团進一步提高工作品質,更好的服務於每一位客戶。
  服務承諾
  一、我公司將嚴格按照貴方要求的交貨進度表,合理安排,精心組織生產,確保按期交貨,保證施工需要。
  二、我公司投產十三年來積累了豐富的生產管理經驗,雙麵螺旋焊管無論從技術力量、生產工藝、檢測手段等各方麵都完全具備生產高質量產品的能力。公司將嚴格工藝規程,按ISO9001質量保證體係,加強從原材料進廠到產品出公司的全過程控製,提供產品保證。
  服務內容
    售前服務
      有計劃地走訪客戶,征求聽取意見
      及時了解客戶需求和存在的問題
      對用戶提出的要求,應在當日內給予答複,不能滿足的應做出說明
      合同平審在兩日內完成
    售中服務
      嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品
      嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導
      保證服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導
      因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報
    售後服務
       我公司對於客戶提出的問題,省內當日派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到為解決
      銷售部門在單項工程完工後一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,並做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價。
  服務保障
  一、AG亚游集团不鏽鋼產品“三免”服務
    免費派人進行技術指導
    免費提供相應資料
    免費培訓相關業務知識
  二、AG亚游集团不鏽鋼產品電話“三及時”服務
    及時答複用戶對產品各項性能指標、產品技術的谘詢
    及時電話指導分析和判定產品使用時出現的各種問題
    有預約的服務及時電話承諾服務到位時間
  三、服務質量用戶“三監督”
    用戶監督服務人員是否按承諾時間到位
    用戶監督服務人員是否按服務內容完成任務
    用戶監督服務人員是否及時完工並交代清楚
  四、服務人員三不準
    不準私自更改、推遲承諾用戶的服務到位時間
    不準向用戶提出飲食、住宿、交通等方麵的要求
    不準推委用戶提出的雖超越本次服務項目但屬AG亚游集团不鏽鋼產品的服務工作
  五、接待來訪“三滿意”
    讓來AG亚游集团不鏽鋼聯係業務的用戶滿意
    讓來AG亚游集团不鏽鋼谘詢學習的用戶滿意
    讓完成業務的AG亚游集团不鏽鋼消費者滿意 
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